![]() |
|
На вопрос, не сложно ли клиентам ориентироваться в многообразии предложения, нам ответила начальник департамента по работе с клиентами банка "Московский Капитал" Елена Борисова.
У банков, принимающих решение сократить количество вкладов до минимума, есть на это несколько причин. Во-первых, унифицированные депозиты легче воспринимаются клиентами при принятии решения. Чем меньше ассортимент, тем проще выбор. Во-вторых, в обработке документов, очевидно, сотрудникам банка составит меньше труда работать с тремя вкладами, чем с длинной депозитной линейкой.
Наша линейка вкладов насчитывает более 10 депозитных продуктов, которые четко позиционированы под определенные группы клиентов. Мы стараемся создать целевые вклады, которые будут интересны разным группам населения с разными доходами и социальным статусом. К примеру, последний наш вклад "Победитель", разработан специально для ветеранов войны и труда, а также пенсионеров.
Клиенты всех категорий без труда находят то, что им нужно, поэтому мы и в дальнейшем будем придерживаться дифференцированной депозитной политики.
|
© 2001-2009 М3М.ру, АФИ «М3-медиа»
|