E-mail получателя:
Отправитель:
E-mail отправителя:

Материал будет доставлен получателю по e-mail в следующем виде:

Деньги туристов

Вернут ли вам деньги, если вы раздумаете ехать в отпуск

Наверняка многие обращали внимание на отдельные пункты договоров на предоставление туристических услуг, которые подписываются при оформлении тура. Все бы ничего, договоры стандартные, из года в год повторяющиеся. Есть, правда, один "пунктик", который очень смущает. В нем говорится о том, что в случае отказа от тура деньги назад не возвращаются. О том, насколько правомерна такая ситуация, мы попросили рассказать финансового директора туристической фирмы "МАДЖЕСТИК-стайл" Сергея Труфанова. по его словам, все взаимоотношения клиента и турфирмы осуществляются только на основании договора, заключенного при оформлении тура, положения которого соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

В общем, если вы заключили такой договор, но передумали ехать в отпуск, вы рискуете потерять свои деньги. Даже когда началась война в Ираке, и россияне стали отказываться от туров в Египет, не все турфирмы возвращали деньги по такой "уважительной" причине. По словам С. Труфанова, фирмы предупреждали туристов о возможном начале военных действий, которые, по сути, есть форс-мажорные обстоятельства. Люди, тем не менее, сотрясая ими же подписанными договорами, требовали возврата денег.

Согласно положениям типового договора, который предлагают подписать при оформлении тура, вы теряете деньги в любом случае, если отказываетесь от поездки. Например, отказ за 22 дня до поездки - полное удержание внесенного задатка. Отказ за 21-15 дней - 50% от стоимости тура, 14-5 дней - 70% от стоимости тура, 4 и менее дней до выезда - 100% стоимости путевки.

Сергей Труфанов говорит, что туристы не совсем бесправные люди в рабстве у коварных турфирм. Сам по себе договор на предоставление услуг не является догмой. Более того, возврат стоимости тура возможен при условии не соблюдения туристической фирмой ЛЮБОГО из пунктов договора. К примеру, в договоре не оговорено, клиент может быть поселен не в тот отель, что заявлен в туристической путевке и ваучере, а это уже основание для выставления претензий туристической фирме. К слову, С. Труфанов говорит, что судебные прецеденты по этому поводу случаются постоянно.

Страховка от невыезда - единственное, что можно посоветовать простому русскому туристу. Если вы заплатите деньги за тур на танцевальный фестиваль и за сутки до дня вылета сломаете ногу, страховка покроет все убытки. Такая страховка может стоить от 2 до 10 американских долларов.

Источник: Агентство финансовой информации "М3-медиа" (http://www.m3m.ru)

Ссылки: