Елена Борисова Банк "Московский капитал", Начальник управления по работе с клиентами Другие комментарии эксперта

Много - не значит плохо

Главное для банка, предлагающего много разных вкладов - четко ориентировать каждый из них

Далеко не все банки придерживаются политики "чем меньше, тем лучше" в отношении количества предлагаемых населению вкладов. Банков, ориентирующиеся на расширение линейки депозитов для физических лиц, сегодня предостаточно.

На вопрос, не сложно ли клиентам ориентироваться в многообразии предложения, нам ответила начальник департамента по работе с клиентами банка "Московский Капитал" Елена Борисова.

У банков, принимающих решение сократить количество вкладов до минимума, есть на это несколько причин. Во-первых, унифицированные депозиты легче воспринимаются клиентами при принятии решения. Чем меньше ассортимент, тем проще выбор. Во-вторых, в обработке документов, очевидно, сотрудникам банка составит меньше труда работать с тремя вкладами, чем с длинной депозитной линейкой.

Наша линейка вкладов насчитывает более 10 депозитных продуктов, которые четко позиционированы под определенные группы клиентов. Мы стараемся создать целевые вклады, которые будут интересны разным группам населения с разными доходами и социальным статусом. К примеру, последний наш вклад "Победитель", разработан специально для ветеранов войны и труда, а также пенсионеров.

Клиенты всех категорий без труда находят то, что им нужно, поэтому мы и в дальнейшем будем придерживаться дифференцированной депозитной политики.

Источник: Агентство финансовой информации "М3-медиа"

	Ссылки: Банк "Московский капитал" А в этом банке предпочитают создавать вклады, ориентированные на небольшие разнообразные группы клиентов со своими особенностями

E-mail: