Александр Киселев NCR, Руководитель call-центра Другие комментарии эксперта

Банкоматы боятся морозов

Что будет с банкоматом при -35 С?

Удивительно, но в Москве этой зимой похолодало, причем резко и сразу за минус тридцать. Естественно, такие морозы создают неудобства не только для людей, но и для техники, вынужденной работать на открытом воздухе. Автомобилисты знают, что при такой температуре автомобиль просто может отказаться работать и будет продолжать свою забастовку до ближайшего потепления. А как морозы могут отразиться на работе уличных банкоматов? за ответом на этот вопрос мы обратились в московское представительство компании NCR Corporation, занимающейся производством и техническим обслуживанием банкоматов. На вопросы «М3-медиа» отвечал руководитель call -центра Александр Киселев:

- Официально задекларированная температура, при которой банкомат (сам банкомат, который находится в помещении, а не его уличная лицевая сторона) нормально работает при +10 С. Сама уличная панель работает при температуре до – 35 мороза. Внутри банкомата находится одна или две печки, которые призваны компенсировать холодный воздух, поступающий внутрь банкомата со стороны лицевой панели.

- Жгучие российские морозы могут повлиять на механизмы банкомата, которые задействованы при выемке банкнот из кассеты и передаче купюры. Банкоматы, производимые компанией NCR оснащены вакуумным диспенсером (автомат, предназначенный для выдачи наличных денег), а холод может нарушить герметичность этого устройства, отсюда – нарушается стабильность в подборе купюр необходимого достоинства. Все остальные функции банкомата, а именно безналичные денежные переводы, просмотр доступных денежных средств клиента на счете, работают в обычном режиме. То есть морозы сказываются только на механических операциях, которые выполняет банкомат и не влияют на его электронные функции.

- Также резкие перепады температур и влажности могут привести к тому, что на экране банкомата, с внутренней стороны, может произойти небольшое намерзание, может скопиться конденсат, который повлияет лишь на искажение картинки и ни сколько - на саму работу банкомата.

- Как правило, все факторы, приводящие к переохлаждению уличного банкомата, связаны с его неправильной установкой. Если при установке такого банкомата нарушаются требования герметичности установки, т.е. допускаются зазоры между банкоматом и стеной здания, в которой устанавляивается банкомат, то такой банкомат начинает работать с ошибками или вообще перестает работать.

От себя добавим, что до потепления без особой необходимости пользоваться уличными банкоматами не рекомендуем. Во-первых, не придется мерзнуть самому, да и от случайной ошибки банкомата, вызванной морозами, вы будете защищены. В прочем, многие банки и сами приостанавливают работу уличных банкоматов до более теплых времен.

Источник: Агентство финансовой информации "М3-медиа"

	Ссылки: Компания NCR Один из лидеров в производстве и внедрении банкоматов

E-mail: