E-mail получателя:
Отправитель:
E-mail отправителя:

Материал будет доставлен получателю по e-mail в следующем виде:

ЧаВо по интернет-банкингу

Часто задаваемые вопросы по правилам работы в системах интернет-банкинга

Клиент получает информацию о счетах и проведенных операциях, а также осуществляет операции непосредственно на сайте банка, предварительно пройдя идентификацию (Кто это?) и аутентификацию (А тот ли ты, за кого себя выдаешь?). Операции проводятся путем заполнения html-форм и подтверждения операции (подписание ЭЦП или подтверждение аналогом собственноручной подписи).

Какие услуги можно получить в системе?

Практически все те же, что и в отделении банка. За исключением операций с наличными и операций, связанных с проверкой документов (первоначальное открытие счета, получение кредита и.т.п.)

Какие платежи и с какой скоростью проводятся по системе?

В рублях и в иностранной валюте. Целый ряд платежей проводится в режиме онлайн - например, оплата сотовой связи.

Обязательно ли владеть пластиковой картой для того, чтобы пользоваться системой?

Не обязательно, но желательно.

Зачем нужны переменные коды и карта доступа? Почему нельзя обойтись одним паролем или кодовым словом?

Переменные коды и карты доступа страхуют клиента от вирусных программ - троянов и кейлоггеров.

Чем различаются системы интернет-банкинга в разных банках?

Системы различаются по количеству доступных операций, скорости обновления информации, степени "онлайновости". В Гута Банке, проведя операцию, клиент сразу увидит изменение по счетам. В некоторых банках действует правило "выписки" - то есть он увидит изменения в выписке по счету на следующий день.

Также, например, в Гута Банке перевод со счета на карту и наоборот выполняется в онлайне, также в онлайне проводятся платежи между счетами в Телебанке и открытие вкладов. Основная тенденция - техническое развитие должно сопровождаться адекватным расширением и совершенствованием службы поддержки и контроля качества.

Источник: Агентство финансовой информации "М3-медиа" (http://www.m3m.ru)