Среда 15 октября 2003 г., 14:00 мск
Постоянный адрес материала: http://www.m3m.ru/articles/2003/10/15/4045.html

Что делать, если... чек украден или потерян?

Собираясь в путешествие с дорожными чеками, запишите в свой ежедневник телефоны технической поддержки и адреса офисов, в которых вы сможете получить наличные или заявить о пропаже чеков.

Все необходимые сведения можно получить по телефонам:

• American Express - (095) 725-6572
• Thomas Cook - (095) 234-4324
• За технической поддержкой по поводу чеков VISА придется обратиться в Лондон:
  VISA Main Travellers Cheque area in London (collect) - 44 171 937-8091.

Обратите внимание на то, что вам придется общаться с оператором службы технической поддержке на английском языке. В случае пропажи или утери чеков вам следует обратиться в офис компании-эмитента в течение 24 часов. Для возмещения утерянных чеков вас попросят предъявить договор о покупке чеков (или соответствующие квитанции, корешки чеков) и удостоверение личности. Могут попросить и справку из полиции о пропаже. Как правило, чеки восстанавливают в течение одних суток.

Бесплатные номера телефонов, по которым можно дозвониться в офис компании-эмитента дорожных чеков, приведены в "Соглашении о покупке", которое оформляется и выдается клиенту при продаже дорожного чека, рассказала нам начальник отдела розничных платежных инструментов управления неторговых операций банка "ГЛОБЭКС" Светлана Рыкова. Возмещение выплачивается в объеме указанных в "Соглашении о покупке" номиналов дорожных чеков. Единственным документом, подтверждающим принадлежность утерянных дорожных чеков, является "Соглашение о покупке", поэтому рекомендуется хранить его отдельно от дорожных чеков.

...чек испорчен?

Если случилось так, что важный элемент чека залит цветной жидкостью, измазан несмываемой краской, либо больше четверти чека деформировано, то чек принимается на инкассо. В остальных случаях чек принимается к немедленной оплате при получении кода авторизации, который кассир банка запрашивает у эмитента.

...если банк, продавший чек, разорился?

Вас это не должно волновать. Эмитентами дорожных чеков являются западные компании с высоким рейтингом надежности, которые и обеспечивают их платежеспособность. А банки, продающие дорожные чеки, - являются всего лишь посредниками по распространению чеков. Поэтому вы в любом случае получите свои деньги обратно.

...если собрались с чеком в далекое путешествие?

Через границу РФ можно провозить любую сумму декларированных дорожных чеков. Если сведения о вывозимых дорожных чеках не внесены в декларацию, они могут быть изъяты таможенной службой. Клиенту при покупке чеков предпочтительнее поинтересоваться у банка о возможности их оплаты в стране, в которой он их желает обналичить.

...если вы унаследовали дорожные чеки?

Светлана Рыкова из банка "ГЛОБЭКС" утвердает, что родственники погибшего владельца дорожных чеков вправе потребовать возмещения по платежным инструментам. Родственники погибшего с документами о наследовании и дорожными чеками, обращаются в компанию-эмитент за получением возмещения по этим чекам. Далее - возмещение осуществляется на общих основаниях.

...если передали чеки третьему лицу?

Для немедленной оплаты дорожные чеки передавать третьим лицам запрещено. Можно передавать дорожные чеки третьим лицам для получения наличных, только на условии инкассо, для этого необходимо поставить вторую подпись и заполнить передаточную надпись на чеке.

Источник: Агентство финансовой информации "М3-медиа" (http://www.m3m.ru)